impossible de mettre photo dans AVATAR

bonjour
je vais vous paraître nul ( je ne suis pas un bon effectivement ) mais je n'arrive pas a mettre une photo de ma belle avec mon avatar ... je fais comme le dit le tuto mais ça me répond " que ce nom d'utilisateur est deja prit " quand j'ai crée mon profil et avatar je n'avais pas mis de photo donc il n'y en a pas !!! HELP please !!!!